中国の大手旅行代理店『Ctrip.com』で航空券を買ってみた

スカイスキャナーで航空券を探すと、度々目にする『Ctrip.com』というサイト。
ネットでCtripの口コミを探してみても情報が少なく、この会社を利用しても大丈夫か不安もあったけど、昨年実際にCtripのサイトから航空券を購入してみたところとてもスムーズで、購入後1時間くらいでe-ticket控えがメールで届き、その後も問題なく飛行機も乗ることができた。

まだまだ情報が少ないのでCtripの利用を悩んでいる人もいるかもしれませんが、今回は2016年11月に私が利用したときのことを書いてみようと思います。

 
 

『Ctrip』(シートリップ、携程)とは

1999年に中国・上海で創業。日本ではあまり知られていないと思いますが、中国国内に17以上の支店を持つ、大手のオンライン旅行代理店。

日本の『Ctrip Japan』は2014年に創業。ちなみにCtripは2016年にスカイスキャナー社を買収したそう。日本ではおそらくスカイスキャナーのほうが知名度があると思うけど、Ctripに買収されていたとは…

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実際に私がCtripで購入した航空券

2016年11月にバンコク発券の『マレーシア航空(MH) バンコクー成田のビジネスクラス往復航空券』を購入。当時スカイスキャナーで検索したところ、Ctripが最安値だった。

その時の航空券の手配・旅程などはこちら。

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Ctripは日本語サイトがあるので、何の問題もなく航空券を検索→会員登録→決済、と進むことができた。e-ticketは購入後1時間くらいでメール添付で送られてきたので、それをプリントアウト。座席指定は後日マレーシア航空に電話し、窓際の席を指定した。

※2017年10月にもフィリピン・セブ行きの航空券をCtripで購入しました。

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カード決済に手数料がかかった

決済の画面で初めて知ったことだが、中国発券のクレジットカード以外は2%の手数料がかかる(現在も手数料がかかるかは不明)。手数料を入れてもCtripが最安値だったので、普段使っているクレジットカードで決済した。

※2017年7月現在、利用できるクレジットカードは、Visa、Mastercard、JCB、Amex。支払い方法についてはこちら

以前は中国発行以外のカード決済は2%の手数料がかかりましたが、2017年10月にもCtripで航空券を購入し、日本で発行したMasterCardで決済しましたが手数料はかかりませんでした。以前とルールが変わったようです。(2017年10月追記)

日本語のカスタマーサービスがある

海外の旅行代理店だと、日本語のサイトがあってもカスタマサービスは英語のみの場合もあります。Ctirpは日本語のカスタマーサービスがあり、電話だけでなくメールでの対応も可能。

日本語カスタマーサービス  ※営業時間は2017年7月現在

日本から: 050 6864 8191  09:00 – 19:00 (日本時間)  年中無休
中国から: 400 828 4649  08:00 – 18:00 (中国時間)  年中無休
それ以外の地域から: (86 513) 8918 6112  08:00 – 18:00 (GMT+8) 年中無休
Email: support_JP@ctrip.com

航空券だけでなく、ホテルも安い

ホテル予約はまだ利用したことはありませんが、ホテル比較サイトを使うとホテルもCtripが最安値のこともあるようです。クーポンコードも良く出ているので、ホテル予約も利用する価値はあると思います。

中国最大級ホテル予約サイト!【Ctrip.com】


世の中にはたくさんの旅行代理店がありますが、てるみくらぶの件も然り、あまりにも安い値段で出しているところは利用を控えたほうが良いと個人的には思う。(今回私がCtrip買った航空券は、公式サイトと比べて”ありえない安さ”という程ではなかった)

※てるみくらぶは今回のニュースで初めて名前を知ったという人も多かったようだけど、私は10年以上前に数回てるみくらぶを利用したことがある。私の周りでは利用している人も多く『準大手』くらいの印象だったので、今回の倒産のニュースはとても驚いた…

初めて使う旅行代理店は今までどんなトラブルがあったかなど、ネットやSNSなどで情報収集してから利用したほうが良いと思う。ちなみにCtripではありませんが、未発券トラブルのある外資系の旅行代理店もあるようなので注意!不安がぬぐい切れない人は、やはり航空会社の公式サイトで直接買うのが一番安心だと思う。

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